2月 17

亲爱的扫码签到用户:

2月17日(周一)早晨,用户量暴增,导致 扫码签到小程序 在 08:05 ~ 8:26 响应缓慢。我们立即升级、增加了服务器与带宽 ,以确保更多用户访问小程序时,系统仍然能顺畅地为大家服务。在升级过程中,在8:26 ~ 8:31系统不可用。

事后,我们从数据监控获知:从07:59开始,用户量暴增到平常的 7~ 8 倍,扫码签到小程序的服务器与备用服务器不堪重负,导致用户无法正常使用小程序。这种用户暴增的情况在过去 2 年从未发生过,我们的确考虑不周。

故障发生后,根据用户的反馈,今天暴增的用户主要来自中小学的学生用户上课签到。在升级服务器之后,扫码签到小程序可以更顺畅地为更多用户提供签到服务。疫情当前,我们也乐意为更多的企业、学校、组织结构提供更优质的服务。

我们高度重视用户体验和服务的稳定性,这是自2018年1月1日上线以来的第二次故障。虽然及时修复了问题,但也给用户带来了不便。对此,我们深表歉意。

扫码签到开发团队
2020.02.17

 


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